Rujukan

Asas Undang-undang mr atm

Laman ini menerangkan syarat penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan mr atm tertakluk kepada undang-undang tempatan — tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiDasar Privasi AkaunSokongan Bahasa Melayu
mr atm Asas Undang-undang mr atm
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Dari cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga cara kami mengendalikan permintaan penghapusan data — semua ini diuruskan dengan teliti dan mengikut amalan industri semasa.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk data dompet Touch 'n Go eWallet dan Boost — disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi pelayar dan telefon bimbit. Kuki pilihan untuk analitik boleh dimatikan dalam tetapan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui borang dalam akaun.

Permintaan Penghapusan

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data peribadi, hubungi sokongan kami secara bertulis. Proses ini mengambil masa mengikut keperluan undang-undang semasa.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan, permintaan data akaun, atau aduan berkaitan privasi? Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu. Kemukakan nombor akaun anda apabila menghubungi supaya kami boleh semak rekod dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah laman. Nyatakan nombor akaun dan jenis pertanyaan undang-undang anda untuk penyelesaian lebih pantas.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan salinan data akaun atau aduan rasmi bertulis.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan.

Soalan Tentang Hak dan Terma Anda

Soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mr atm. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan mr atm tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun, dan isi borang Permintaan Data. Kami akan hantar salinan rekod anda ke e-mel berdaftar dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma.

Ya. Hubungi sokongan kami secara bertulis melalui e-mel atau borang aduan. Pastikan baki akaun anda telah dikeluarkan sepenuhnya sebelum permintaan penutupan dikemukakan.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun, rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay dan Touch 'n Go eWallet, serta log aktiviti log masuk. Semua ini disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan GrabPay untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan undang-undang.

Kami akan maklumkan perubahan terma melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.